Klant in de kijker: BDFS Services kiest voor een eindejaarsgeschenk dat blijft hangen

Klant in de kijker: BDFS Services kiest voor een eindejaarsgeschenk dat blijft hangen

Een eindejaarsgeschenk hoeft voor mij niet gewoon “iets met een logo erop” te zijn. Het mag tonen dat je hebt nagedacht over wie het krijgt, wat bij je bedrijf past en vooral: hoe je klanten wil bedanken. BDFS wilde zijn klanten op het einde van het jaar op een persoonlijke manier bedanken. Daarom werkten we verschillende geschenken uit, allemaal in dezelfde herkenbare stijl maar afgestemd op wie ze zouden ontvangen.

Een keukenpakket dat ook echt gebruikt wordt

Voor een deel van hun klanten koos BDFS voor een volledig gepersonaliseerd keukenpakket. Geen standaard doos met producten die na de feestdagen ergens achteraan in een kast verdwijnen, maar een verzameling spullen die thuis effectief van pas komen.

Het pakket bestond uit een houten snijplank, spatel, wijndop, dienblad en bamboe onderlegger. We graveerden op alle items het logo van BDFS, waardoor alles samen één mooi en herkenbaar geheel vormde.

Net dat vind ik interessant aan een samengesteld relatiegeschenk: je hoeft niet te vertrekken van één vast product. Door verschillende items te combineren, kan je een pakket maken dat past bij je bedrijf, je budget én de mensen die je ermee wil bedanken.

Voor de beste klanten mocht het nog wat meer zijn

Voor hun beste klanten ging BDFS nog een stap verder. Daar maakten we houten presentatiekisten met hun logo, waarin de geschenken mooi samen konden worden aangeboden.

Want ook de manier waarop je iets geeft, maakt deel uit van het cadeau.

Een pakket dat verzorgd gepresenteerd wordt, voelt meteen anders aan dan een los product. Het maakt van het overhandigen zelf een klein moment en zorgt ervoor dat het geheel veel persoonlijker aanvoelt.

Dat hoeft trouwens niet alleen voor grote bedrijven of enorme aantallen. Net door te kijken naar wie je iets wil geven, kan je verschillende pakketten samenstellen voor verschillende klantengroepen.

Zelfs de kerstkaart werd onderdeel van het geheel

Ook de klassieke kerstkaart kreeg bij BDFS een eigen invulling. In plaats van een papieren kaart kozen ze voor houten kerstkaarten, helemaal in dezelfde stijl als de rest van hun eindejaarsgeschenken.

Zo werd zelfs het kaartje geen los extraatje, maar een onderdeel van het volledige geheel.

En dat is uiteindelijk waar een goed eindejaarsgeschenk voor mij om draait: niet zoveel mogelijk producten in een doos stoppen, maar iets samenstellen dat klopt.

“Onze klanten geven ons het hele jaar door hun vertrouwen. Dan vind ik het belangrijk om aan het einde van het jaar ook iets terug te doen. Niet zomaar met een cadeau, maar met iets waarvan je voelt dat er aandacht aan besteed is.” — Bart, zaakvoerder BDFS 

Een eindejaarsgeschenk hoeft niet standaard te zijn

Het project van BDFS toont vooral hoeveel mogelijkheden er zijn wanneer je een relatiegeschenk echt samenstelt rond je bedrijf.

Een relatiegeschenk hoeft daarbij niet groot of ingewikkeld te zijn. Zoals we ook eerder lieten zien bij Connect Your Dots: kleine gebaren kunnen een grote impact hebben. Het gaat vooral om de aandacht die achter het geschenk zit en de boodschap die je ermee meegeeft.

En dat geldt niet alleen voor klanten. Ook medewerkers bedanken of erkenning geven kan een mooi moment zijn voor een persoonlijk geschenk. Daar lees je meer over in onze blog over relatiegeschenken als erkenning voor personeel.

Misschien past een keukenpakket perfect bij jouw klanten. Misschien wil je net één sterk product combineren met een persoonlijke kaart. Of wil je voor een aantal belangrijke klanten iets uitgebreiders voorzien. We stellen het pakket samen op basis van wat bij jouw bedrijf en ontvangers past. Meer inspiratie vind je hier of vraag meteen jouw pakket op maat aan.

Val op in de massa en kies voor duurzaam, lokaal en met oog voor detail.